Sekretesspolicy & Ansvarsfriskrivande

På LuminaBlog är vi mycket medvetna om de förändringar som sker i vårt samhälle och de förändrade sätt som människor nu väljer att köpa produkter och tjänster online. Vi välkomnar dessa förändringar och ser dem som en möjlighet att omfamnas. Vi tillhandahåller en tjänst som ser kundrecensioner som en viktig del av detta nya konsumentlandskap, och vi inser att det måste finnas ett ramverk inom vilket feedback ska presenteras. Som sådan finns det några regler på plats som styr publicering av recensioner på vår webbplats. Dessa regler är till för allas skydd och säkerställer att vår webbplats förblir transparent och rättvis. Vi har åtagit oss att säkerställa att vår plattform är fri från alla former av missbruk.

Sekretess och integritet

Vi tar din integritet på största allvar. Vi förstår våra skyldigheter enligt General Data Protection Regulation (GDPR) och ePrivacy Regulation (ePR) angående dataskydd och integritet inom EU. Vi är bundna av våra skyldigheter enligt dessa regler för att säkerställa att integriteten för användare av vår webbplats upprätthålls och att enskilda användare har kontroll över hur deras personuppgifter används. Som sådan har vi på plats tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att implementera principerna för dataskydd som beskrivs i regelverket. Vi vill att vår plattform ska vara en säker plats där du kan lämna och läsa pålitliga recensioner som beskriver din upplevelse av vilken tjänst eller varumärke som helst. När vi gör det lovar vi att aldrig dela dina uppgifter med tredje part om du inte ger oss uttryckligt tillstånd att göra det. Således,

När du lämnar en recension eller svarar på en recension på LuminaBlog förblir den recensionen eller svaret enbart din åsikt och inte LuminaBlogs åsikt. Alla recensioner och svar som finns på LuminaBlog förblir affischens åsikt och är inte LuminaBlogs åsikt. Vi kan inte hållas ansvariga för åsikter från affischer på vår webbplats, men vi tar alltid bort allt innehåll som bryter mot våra riktlinjer. Dessutom tar vi också bort all personligt identifierande information från alla inlägg och kommer att indikera när vi har gjort det.

Verifiering

Om du har haft någon interaktion med ett företag eller varumärke som erbjuder en tjänst ber vi dig att vara så öppen, komplett och ärlig som du kan vara när du skriver din recension. Vi vill att du delar din upplevelse fullt ut, oavsett om den upplevelsen är positiv eller negativ. Vi vill att du bara fokuserar på fakta om upplevelsen eftersom detta kommer att säkerställa integriteten för ditt inlägg. Det är vår övertygelse att endast genom öppenhet och transparens kan vi bygga ett värdefullt och pålitligt recensionsbibliotek. Vid behov kommer vi att kontakta författaren av varje recension för ytterligare förtydligande för att stödja deras uttalanden. Exempel på detta kan inkludera, men inte begränsas till, att be om tillgång till e-postkonversationer eller köpbevis. Vi gör detta för att vi efter bästa förmåga vill undvika möjligheten att några recensioner dyker upp på vår sida som inte kommer från användare som faktiskt har köpt och använt produkten eller tjänsten som de recenserar. För detta ändamål kommer vi alltid att övervaka alla recensioner och svar som publiceras på vår webbplats. Om vi upptäcker något misstänkt beteende, såsom flera recensioner som härrör från en enda IP-adress, flera negativa eller positiva recensioner från en enda användare eller någon annan misstänkt aktivitet kommer vi att undersöka det fullständigt. Resultaten av denna undersökning kan resultera i IP-blockering och/eller borttagning av inlägg från vår webbplats. Du samtycker till att inte använda din recension för att publicera annonser eller någon annan uppmaning som kan uppmuntra en läsare att klicka sig bort från vår webbplats.

För företag

Om ditt företag dyker upp på LuminaBlog förbehåller vi oss rätten att behålla de slutgiltiga redigeringsrättigheterna för allt vi publicerar. LuminaBlog är en oberoende plattform som strävar efter att vara objektiv och sanningsenlig i allt vi publicerar. Vi kommer aldrig att ta bort recensioner om de inte bryter mot våra riktlinjer eller om inte båda sidor kommer överens om att lösa problemet. Varje negativ recension som har varit en process för en tvist som sedan har lösts med markeras som sådan.

Cookiepolicy

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse när du använder vår webbplats. Cookies är små filer som skickas tillsammans med webbsidan som du laddar ner till din webbläsare och lagras på din dator. Dessa cookies kan användas för att lagra information om din identitet och dina surfpreferenser. Information skickas tillbaka till vår server vid efterföljande besök på vår webbplats. Vissa cookies raderas när du lämnar en webbplats. Andra cookies kallas "permanenta cookies" och finns kvar på din hårddisk för åtkomst vid efterföljande besök. Om du tillåter oss att placera en cookie på din hårddisk kan den cookien användas för att komma ihåg dina preferenser för efterföljande besök. Detta innebär att du inte behöver verifiera ditt godkännande av vår cookiepolicy varje gång du besöker. Cookies kan raderas från din dator genom att gå till din webbläsares inställningar. Google Analytics Vi spårar åtkomst till vår webbplats via en tjänst som tillhandahålls av Google Inc. Varje gång du besöker en av våra webbsidor överförs information till Google som gör att vi kan analysera och skapa rapporter baserat på användarinteraktion med vår webbplats. Google kan senare komma att vidarebefordra denna information till tredje part där dessa tredje parter behandlar information åt Google. Google kan också komma att vidarebefordra information till tredje part när det är juridiskt skyldigt att göra det. Vi har ingen kontroll över denna överföring av data från Google. Vi har inte gett Google tillåtelse att använda data som samlats in för någon annan Google-tjänst, och vi gör ansträngningar för att säkerställa att din information förblir så anonym som möjligt. Vi samlar inte in din IP-adress och lämnar inte vidare din IP-adress till Google. All information som överförs till Google lagras på deras servrar i USA. Google följer Privacy Shield-principerna och är anslutet till Privacy Shield-programmet. Detta program reglerar överföringen av data mellan EU och USA. Dina uppgifter Du har rätt att när som helst begära att få dina uppgifter borttagna från våra system.